Comunicazione efficace

Linguaggio del corpo: ciò che devi sapere sul linguaggio non verbale, il terzo livello dell’espressione che corrisponde all’Ethos nella tripartizione retorica.

Le interazioni interpersonali si costruiscono su parole ed emozioni e sono frutto dei 3 livelli di espressione: verbale, paraverbale e non verbale.

Le tattiche verbali sono come le mosse di judo: si possono insegnare e si possono imparare, per ribattere, convincere ed ironizzare.

Gli errori da non fare per parlare meglio: dire le cose giuste per essere efficace e nel modo giusto per essere efficiente.

Le parole infastidiscono o dilettano, allontanano o avvicinano, feriscono o guariscono: un post sulle parole da evitare per parlare meglio, e meno.

Il tono della voce è come dici ciò che dici: 15 modi per dire la stessa cosa e fare la differenza nella comunicazione interpersonale, veramente.