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Parole per sorprendere da usare senza timore per rendere il tuo prossimo discorso più vivace, più immediato, più impattante.

Come condividere certezza e fiducia: più hedges usiamo, meno convincenti siamo e meno impatto le nostre parole avranno su chi ci ascolta.

Come parla il narcisista conversazionale: si muove come un aeroplano nell’interazione e sorvola ciò che dici per richiamare l’attenzione solo su ciò che dice.